Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita per gli acquisti effettuati tramite shop online www.errebox.it

Data dell’ultima revisione: 06 dicembre 2022

Premesse

Questo sito web con annesso shop online è gestito da Erre.B srl, (in seguito denominato il “titolare”) CF e P.I. 04536410402 con sede legale in Cesena (FC) Via I. Bonomi 91.

Tramite l’accesso o l’utilizzo del sito web e dell’annesso shop online e dei relativi servizi offerti da www.errebox.it (in seguito denominato il “Sito Web”), dichiari di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali di contratto (le “Condizioni Generali” o “Contratto”) e accetti di essere vincolato da esse e da qualsiasi altra normativa vigente, indipendentemente dal fatto di essere un utente registrato sul sito web. Le presenti Condizioni Generali disciplinano e regolano:

• l’utilizzo e la navigazione da parte tua sul Sito Web e la fruizione di tutti i servizi offerti dal Sito Web;

• il tuo acquisto di prodotti sullo shop online.

1. Modifiche alle presenti Condizioni Generali

Il titolare potrà modificare e/o integrare e/o aggiornare le presenti Condizioni Generali, il Sito Web e l’annesso shop online in qualsiasi momento e a sua sola discrezione, con efficacia a decorrere dalla pubblicazione della modifica sul Sito Web.

In qualità di utente ti impegni a prendere visione regolarmente delle presenti Condizioni Generali al fine di essere al corrente di tali modifiche. L’utilizzo continuato del Sito Web da parte dell’utente equivale all’accettazione delle Condizioni Generali modificate.

Per chiarezza, qualsiasi modifica alle presenti Condizioni Generali effettuata come sopra non produrrà alcun effetto sui contratti già stipulati tra te e il Titolare (ivi incluso qualsiasi contratto di acquisto di prodotti attraverso lo shop online) prima che le modifiche siano divenute efficaci, né sui diritti e le obbligazioni nascenti da tali contratti.

2. Effettuazione di ordini

• Tutti gli ordini effettuati attraverso il sito web e annesso shop online sono soggetti ad accettazione da parte del Titolare. Per poter effettuare un ordine sul Sito Web, è necessario aver compiuto 18 anni di età.

• Per effettuare un ordine, è necessario disporre di un indirizzo e-mail e di un recapito telefonico come recapito per la spedizione e aver letto e sottoscritto la privacy policy disponibile sul sito web.

• Procedimento per effettuare un ordine sul Sito Web:

• Trova il prodotto o i prodotti desiderati

• Aggiungi il prodotto o i prodotti al carrello.

• Procedi con l’acquisto.

• Seleziona le opzioni di pagamento.

• Clicca su “Concludi ordine”

• Ti verranno chieste informazioni quali: nome e cognome, indirizzo, recapito telefonico ed e-mail. L’indirizzo civico che avrai inserito nella fase di acquisto sarà quello presso il quale verrà recapitata la merce a meno che tu non decida la consegna ad un indirizzo differente. In tal caso, metti un segno di spunta sul campo “Seleziona per specificare dati diversi di spedizione” e compila i dati relativi al nuovo indirizzo di consegna, nei campi obbligatori e procedi con l’ordine.

• Verifica l’ordine.

• Conferma l’ordine cliccando sul pulsante “Concludi l’ordine”

• Compare una schermata riassuntiva dell’ordine dove trovi indirizzo di spedizione. Per procedere con l’ordine è necessario spuntare sia la casella “Accetto le condizioni di vendita e pagamento” sia la casella relativa all’autorizzazione del trattamento dei dati personali.

• Se paghi con Paypal, clicca sul pulsante paga con Paypal e procedi con il pagamento. Il pagamento sarà addebitato immediatamente.

• Se paghi con Bonifico, clicca sul tasto Bonifico, e procedi con l’effettuazione del bonifico tramite la tua banca. Invia la contabile del bonifico all’indirizzo e-mail b.fabbri@errebox.it

• Inviato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail dell’ordine con il numero di ordine e la conferma del pagamento avvenuto. Il contratto di acquisto è concluso.

• Il titolare ti avviserà dell’invio della merce con una e-mail. La merce viaggia con spedizioniere nazionale che può variare in base alle specifiche aree di residenza.

3. Garanzie

Tutti i prodotti venduti dal Titolare sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, dovrai conservare lo scontrino, unitamente al documento di trasporto.

La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, il Titolare non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Il Titolare potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

4. Annullamento ordini e resi – Diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da qualunque ordine di acquisto nel termine di 14 giorni solari dalla consegna, senza specificarne il motivo, mediante invio di comunicazione di recesso al seguente indirizzo e-mail b.fabbri@errebox.it:

Fermi i termini previsti sopra, il diritto di recesso può essere esercitato a condizione che:

• i prodotti non siano stati lavati né utilizzati in alcun modo;

• i prodotti si trovino nell’imballaggio originale che non dovrà essere danneggiato (un imballaggio aperto con cura non sarà considerato danneggiato);

• il prodotto sia completo di tutti gli eventuali accessori

Non puoi restituire prodotti manomessi o danneggiati.

Una volta esercitato il diritto di recesso, il rimborso del prezzo di acquisto da te pagato sarà effettuato, tramite la modalità originale di pagamento da te utilizzata per l’acquisto oggetto del diritto di recesso, entro 14 giorni dal momento in cui è stata informato della tua decisione di recedere.

Il titolare potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.

5. Restituzione dei prodotti e spese di spedizione

Sei tenuto a rispedire i prodotti a tue spese oppure a consegnarli al titolare o ad un soggetto autorizzato dal titolare a ricevere i prodotti, senza ritardo e in ogni caso nel termine di quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. La comunicazione di recesso va inviata all’indirizzo e-mail b.fabbri@errebox.it oppure via posta ordinaria all’indirizzo “Erre.B srl” – Via I. Bonomi 91 – 47522 Cesena (FC).

Indirizzo a cui restituire i prodotti che hai acquistato e che vuoi restituire:

“Erre.B srl”

Via I. Bonomi 91

47522 Cesena (FC)

Nel caso in cui tu effettui il reso dei prodotti per ragioni diverse da difetti o non conformità all’ordine (inclusi quindi i casi di recesso di cui sopra), sarai tenuto al pagamento delle spese di restituzione.

6. Uso dei codici promozionali

I codici promozionali non possono essere acquistati, sono offerti dal titolare nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.

I codici promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i codici promozionali. È possibile che l’uso di un codice promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.

Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del codice promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente paragrafo. I codici promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I codici promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.

I codici promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione del titolare, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine. Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un codice promozionale e se il valore complessivo dell’ordine – a causa del recesso del cliente – dovesse essere inferiore al valore del codice promozionale, il titolare si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.

7. Prezzi e valuta

I prezzi dei prodotti indicati sul Sito Web sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile al momento dell’acquisto. In aggiunta a quanto sopra, il Sito Web contiene i dettagli sulle spese di spedizione applicate a ciascun ordine, in aggiunta al prezzo di acquisto del prodotto.

I prezzi sono espressi in Euro. Il prezzo totale specificato nella schermata finale dell’acquisto indica in modo chiaro tutte le voci che compongono il prezzo totale (incluse tasse, IVA e spese di spedizione).

I prezzi (nelle modalità di cui ai paragrafi sopra) sono indicati anche nella e-mail di conferma d’ordine, che può essere stampata o scaricata per consultazioni future. Per i pagamenti con carta di credito, l’importo totale dell’ordine sarà riportato in valuta locale sull’estratto conto della carta.

8. Variazioni dei prezzi

I prezzi dei prodotti visualizzati sul Sito Web possono subire variazioni. Il titolare si riserva di modificare i prezzi senza preavviso e pertanto non garantisce che i prezzi visualizzati rimarranno fissi per un certo periodo di tempo. I prezzi indicati al momento dell’acquisto sono quelli applicabili.

Le modifiche ai prezzi dei prodotti nelle modalità di cui sopra non avranno effetto in alcun modo sui contratti già conclusi tra l’acquirente e il titolare (ivi inclusi i contratti di acquisto di prodotti attraverso lo shop online) e dunque nemmeno sui prezzi indicati in qualunque ordine confermato.

9. Consegna - Informazioni sulla spedizione

Gli ordini vengono tutti spediti direttamente dal punto vendita di Cesena (FC) e vengono tracciati grazie al numero inviato all’indirizzo e-mail fornito al momento dell’ordine. I prodotti saranno consegnati entro alcuni giorni dalla data in cui il tuo ordine è stato effettivamente preso in carico.

Le spese di spedizione variano a seconda dell’importo dell’ordine e della destinazione, come riportato in ogni singola pagina di acquisto prodotti. Non si spedisce in Paesi Extra UE.

In determinati periodi dell’anno (Natale o altri periodi) i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Il tutto sarà comunicato a mezzo mail nei confronti del cliente che effettuerà l’ordine.

Alla consegna, sei tenuto a verificare i prodotti e a verificare:

• che il numero di prodotti consegnato sia uguale a quello indicato sui documenti di consegna,

• se la confezione sia danneggiata

• che il prodotto consegnato sia conforme a quello ordinato. Fatto salvo qualsiasi diritto inderogabile a tuo favore ai sensi del Codice del Consumo o di altre norme rilevanti, qualora rilevi che i prodotti non siano in linea con quanto sopra ti consigliamo di non accettare la spedizione.

10. Legge applicabile

Il presente contratto è disciplinato dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.

11. Nullità parziale

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia considerata invalida, le restanti previsioni continueranno ad essere valide ed efficaci. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali sia considerata illecita, nulla o inapplicabile, la stessa sarà eliminata dalle presenti Condizioni Generali e le restanti pattuizioni continueranno ad essere valide e applicabili.

12. Risoluzione

Il titolare, a propria esclusiva discrezione, si riserva il diritto di cancellare di limitare l’utilizzo di tutto il Sito Web o parte di esso, per qualunque ragione o senza motivo, senza preavviso e senza responsabilità nei tuoi confronti o di chiunque altro. Il titolare si riserva inoltre il diritto di bloccare gli utenti con determinati indirizzi IP e di impedire loro l’accesso al Sito Web.

13. Comunicazioni

In caso di domande o di problemi con il Sito Web o altrimenti con qualsivoglia ordine di prodotti, puoi contattarci all’indirizzo email b.fabbri@errebox.it.